Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopilamos a través del sitio baitfin.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Argus Group SpA, RUT 78.453.369-7, con domicilio en Raúl Labbé 12613, Of. 231, Lo Barnechea, Santiago, Chile, que opera el servicio bajo la marca baitfin. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a [email protected].

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas en el formulario de contacto: nombre, correo corporativo, empresa, cargo, número de colaboradores de tu organización y el mensaje que decidas escribir.

Datos técnicos: al visitar el sitio, nuestros proveedores de alojamiento y seguridad registran automáticamente información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora de acceso. La usamos solo para operar, proteger y mantener el sitio.

Lo que no recopilamos: el ejercicio interactivo de detección de phishing del sitio funciona por completo en tu navegador y no guarda ni envía tus respuestas. No usamos herramientas de analítica publicitaria ni vendemos datos personales.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud, coordinar una demostración y preparar una propuesta comercial.
• Hacer seguimiento comercial de tu solicitud a través de nuestro sistema de gestión de clientes.
• Proteger el sitio frente a abusos, spam y ataques.

La base de este tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y nuestra gestión comercial, que los tratan por nuestra cuenta:

• Zoho Corporation: sistema de gestión de clientes (CRM) y correo electrónico, donde se registran las solicitudes de contacto.
• Netlify, Inc.: alojamiento del sitio web.
• Cloudflare, Inc.: red de distribución, seguridad y protección frente a ataques.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile, incluidos los Estados Unidos. En esos casos exigimos que mantengan niveles de protección adecuados. También podremos comunicar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario mientras exista una relación comercial o un interés comercial vigente y, como máximo, por 24 meses desde tu último contacto con nosotros, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluido el contacto comercial.
• Portabilidad y bloqueo: en los términos que establezca la ley vigente.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales competente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y protección frente a ataques. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Cookies

El sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Nuestro proveedor de seguridad puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para distinguir visitantes reales de tráfico automatizado.

9. Datos de los participantes de nuestros servicios

Esta política cubre solo el sitio web. Los datos de los colaboradores de nuestros clientes que participan en simulaciones y capacitaciones se tratan según el contrato y el acuerdo de tratamiento de datos firmado con cada cliente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo destacaremos en el sitio.